近年來,黨中央、國務院高度重視“互聯網+政務服務”工作,國家相繼出臺《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發〔2016〕55號)、《國務院辦公廳關于印發“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)、《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發〔2018〕27號)、《國務院辦公廳關于印發進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發〔2018〕45號)等文件,對全國各級政務服務網的建設、管理、規范、運營和安全等提出明確的指導意見,逐步完善了政務服務網的建設綱領。大漢軟件以“互聯網+”思維完成了“政務服務集約化建設多端一體化”“實名認證用戶中心”“機器人智慧服務”“移動接入開放”“政府數據開放”“政務服務大數據挖掘”等實踐,構造“系統構建在云上、數據連接在網上、服務推送到端上”的“云網端”一體化方案,幫助政府快速完成政務服務“互聯網+”的轉化、提升和創新。
建設頂層規劃和標準規范
幫助政府規劃和建立《政務服務門戶建設標準規范》《政務服務統一身份認證系統接入標準》《政務服務移動應用接入標準規范》《政務服務數據交換標準》等標準規范和制度。
豐富建設經驗保證品質
擁有全國三分之一以上省級政務服務網案例實踐經驗,能夠提供符合各類型建設的完整解決方案和優化執行計劃,配以經驗豐富的專業實施團隊,避免邊設計、邊實施、邊完善,重視工期、輕視規劃,問題頻現、反復修改的局面出現。
防范重設計、輕體驗的觀念
政務服務網的設計更注重實用性,除頁面設計簡明直觀外,同時還需要關注和強調訪問入口、功能導航和用戶體驗設計,以實現用戶訪問的最短路徑和資源獲取的最高效率。
規避大規模應用接入風險
原有業務系統能否實現無縫接入是政務服務網建設的關鍵。通過構建應用共享和開放平臺,對應用從生產到運維的全生命周期進行標準化,有效幫助政府規避大規模應用接入風險。
大幅完善提升運維水平
不僅能幫助政府高效建設政務服務網,更能實時監測服務狀態、滿意度、用戶構成和辦理效率等,并通過科學的可視化數據量化分析技術來改進和提升政務服務網綜合服務能力及創新能力。
解決更加嚴峻的安全風險
本方案協助政府建立更加穩定完善的安全預警運維架構體系,同時建立安全運維的制度與規范、日常巡檢和應急響應的管理辦法,并設立自動安全監測和自動運維監測系統,輔助網站運維團隊對網站攻擊、網站突發事件進行提前預知和即時應對。